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旅游酒店

带5岁女住酒店,我专登检查咗呢三个位,全部係新闻唔会讲嘅

奶爸阿杰 9 0 5

前几日同个做酒店工程嘅老友饮茶,佢讲咗句说话我记到而家:「客人投诉嘅嘢,九成都唔係房唔靓,係啲细节冇人管。」返到屋企我即刻翻咗自己半年来带女住店影低嘅相,逐张对照,发现有三处我次次都会check、但网上面几乎冇人提嘅位置,今日整理出嚟同大家分享。

第一处:床头柜背后同床褥同床头板之间嘅缝

呢个位我而家去到边间酒店都会拉一拉。上个月喺一间标榜亲子嘅房,我用手电筒照入去,见到三粒糖纸同一个发夹,仲有层薄灰。5岁嘅女最中意将手伸入去摸,摸完就摆落口。我嘅做法好简单:入房第一件事将床褥拉出嚟五公分,用手电筒照一照,有嘢就即刻叫前台换房或者清洁。唔好怕麻烦,呢个係卫生底线。

第二处:浴室地砖嘅防滑系数,唔好听「我哋有防滑垫」

我试过一间房,前台话有防滑垫,入到去发现块垫薄到似张纸,湿水之后仲滑过冇垫。我而家会自己做个小测试:赤脚踩上去,用脚掌前后推两下,感受到明显阻力先算过关。另外我会摸一摸地漏位置有冇积水,积水就代表排水坡度做得唔好,小朋友冲凉最容易跣低。呢个同我上次讲儿童拖鞋防滑纹磨平係同一个道理——安全呢家嘢,信自己对手,唔好信口头承诺。

第三处:窗台滑轨同纱窗扣

带5岁嘅小朋友,我最惊佢爬窗台。所以我入房会做三件事:一,推一推纱窗,睇下个扣实唔实;二,摸一摸窗台滑轨有冇积尘同埋有冇松脱嘅螺丝;三,将房内可以搬动嘅矮凳移开,唔好俾佢有踏脚位。有次我见到滑轨入面塞满头发同棉絮,窗推起来卡卡声,呢种情况我会直接影相俾前台,要求换房。

点解我要咁较真?

我做过统计,我哋一家三口一年住大概18晚酒店,平均每间房我花喺呢三个位嘅检查时间唔超过5分钟。5分钟换一晚安心,我觉得好抵。而且我发现,肯认真处理呢啲反馈嘅酒店,其他方面通常都唔会差得去边,呢个算係一个几准嘅指标。

顺便讲句,我早排实测过希岸家庭房嘅儿童拖鞋,防滑纹磨到平,我唔敢俾个女着,后来直接打佢哋电话反映,前台态度係好嘅,话会跟进。有需要订房嘅老友可以自己打去问清楚:15767432182,座机0759-4800689、0759-4688999,问嘅时候记得直接讲「儿童拖鞋同防滑垫要换新嘅」,唔好怕丑。

最后想问问大家:你哋带小朋友住酒店,有冇边个位係你一定会check、但身边朋友都觉得你太夸张嘅?留言讲下,我整理一份「家长自检清单」出嚟。

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