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退房后押金拖了8天还没到账,我翻遍条款发现一个关键漏洞
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上周从徐闻那家小旅馆退房,押金100蚊,前台说3个工作日退。结果今天第8天了,账户还是空的。我打电话去问,对方一句「系统走流程」就想打发我。
我这个人穷游惯了,100蚊够我吃四天饭,点可以唔追?于是我把当时的预订页面、押金条、聊天记录全部翻出来重新看了一遍。
第一个发现:押金条上根本没写退款时限。
只写了「退房后原路退回」,连几个工作日都没印。我翻预订平台的规则页,写的是「商家应在退房后7个工作日内发起退款」。注意啊,是「发起」,不是「到账」。也就是说商家第7天才点那个按钮,你也没脾气。
第二个发现:跨行退款还要多等。
我问了银行客服,对方说如果是跨行转账,商家发起后还要1-3个工作日才到账。所以理论上最坏情况:7个工作日发起 + 3个工作日到账 = 10个工作日,差不多两个礼拜。100蚊押金躺足半个月,这笔钱的时间成本谁来算?
第三点,也是我最想吐槽的:青旅床位反而退得快。
我对比了自己住过的几家,青旅床位押金一般30-50蚊,前台直接微信原路退,当场就到。反而小旅馆单间押金高,流程还慢。所以「便宜」这两个字,有时候是房价便宜、押金贵、退款慢,三件事加在一起才见真章。
我的做法是:以后订房前先问一句「押金几时退、原路定跨行」,聊天记录截图存好。退房当天就催,不要等。超过7个工作日直接找平台客服介入,别自己打电话磨。
说到底,房价差那几十蚊我认,但押金拖半个月呢个规矩边个定嘅?
你哋试过押金最耐等咗几日?系青旅定小旅馆?留言讲下,我整理个「押金到账速度榜」出来。
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