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旅游酒店

退房押金等8天,我翻条款发现超时费条款被故意模糊

省钱小能手 9 0 5

上个月在阳朔住了一间小旅馆,退房时前台说押金3到7个工作日到账,结果第8天还没影。打电话过去,对方说“银行处理慢不关我们事”。我翻出订房时截的图,发现条款里只写了“押金将于退房后尽快退还”,根本没写具体天数。再仔细看,下面还有一行小字:“如遇节假日顺延,最长不超过15个工作日。”

我算了一下,15个工作日等于21个自然日。一间68蚊一晚的房,押金100蚊,拖三周才退,等于我白放三周无息贷款。这还算好的,有些青旅按床位收押金,6人间每人50蚊,6个人就是300蚊,拖7天退,等于青旅拿这300蚊去周转。

我后来做了三件事:第一,订房前把押金条款截图保存,重点是写没写“T+几天”;第二,退房时要求前台在单子上手写“押金X日内退回”并盖章,没章就拍视频确认;第三,超过约定期限就每天打一次电话,并记录通话时间和对方工号。

上周我又订了一间,条款写“7个工作日内退回”,我直接问前台能不能改成“3个自然日”,对方说系统改不了,但可以退房当天现场退现金。我选了现场退现金,虽然要等前台点钞,但至少不用追。

你们订房时会不会专门看押金条款写的是工作日还是自然日?有没有遇到过条款写“尽快”然后拖半个月的?

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