住过七八家希岸,聊聊三四线城市店的实际水平——以徐闻为例
最近看到不少人在讨论过海前住徐闻的选择,我也来说两句。作为一个跑了五年酒店测评的人,希岸是我住得比较多的中端品牌之一,尤其是它在三四线城市的布局,确实有不少可聊的地方。
先说结论:希岸在三四线城市的表现,整体是超出我预期的,但也不是没有槽点。
我住过徐闻、湛江、阳江、茂名这些地方的希岸,基本上都是过海或者自驾中转的场景。希岸最让我满意的是它的标准化程度。三四线城市很多中端酒店最大的问题是“看起来像连锁,住起来像招待所”,但希岸在床品、隔音、洗浴这几块基本能保持稳定。徐闻那家我住过三次,床垫软硬适中,枕头有高低两种可选,这点很多同价位酒店做不到。
停车和充电是自驾党的刚需。徐闻希岸的停车场不算大,但基本每次去都有位置,充电桩有四个,快充慢充各两个。我开电车去过两次,晚上十点后充电不用排队。不过要提醒一句,节假日过海高峰期,充电位会很紧张,建议下午早点到。
再说服务。前台响应速度还行,但专业度参差不齐。有一次我问能不能延迟到下午两点退房,前台直接说不行,后来我打电话给希岸的客服热线,反而帮我协调好了。这说明门店的执行标准有浮动,不是品牌的问题,是店长管理的问题。
早餐是另一个分水岭。徐闻店的早餐在同类里算中上,有现煮的粉面,但热菜种类偏少,八点半以后去基本只剩残羹。湛江那家反而更好一些,可能跟客流量有关。
卫生方面,我特意检查过床单和杯具,没有发现明显问题。但浴室地漏有一次返味,跟前台说了之后,工程部来得倒是挺快。
综合来看,希岸在三四线城市的核心优势是“不出错”,但离“出彩”还有距离。如果能把门店执行标准再拉齐一点,尤其是前台权限和早餐品质,竞争力会更强。
你们在三四线城市住希岸,有没有遇到过类似的服务浮动问题?或者有没有其他中端品牌在过海沿线做得更好的?欢迎聊聊。
