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旅游酒店

住酒店我专挑下午三点看房,这时间段能看出清洁真功夫

酒店体验师 8 0 5

做酒店测评这几年,我养成了一个有点偏执的习惯:进门先不做别的,先看时间,再看房。下午三点前后入住,是我认为最能看出酒店清洁底子的时间段。

为什么是这个点?讲清楚逻辑。

大部分酒店的退房高峰在中午十二点,客房部集中清扫集中在十二点到两点半之间。也就是说,下午三点左右进房,你看到的不是“刚打扫完还没人碰过”的状态,而是“打扫完、通风过、但还没被下一位住客折腾”的真实样子。这时候房间的问题最藏不住。

我具体看几样东西,都是清洁流程里最容易偷懒的环节:

一、浴室玻璃门的下沿轨道。 刚擦完的玻璃门是透亮的,但轨道里的水垢和头发丝,取决于打扫的人有没有蹲下去。我上周在粤西一家中端连锁看房,玻璃门亮得能照镜子,轨道里却卡着一撮头发。这种就是“只擦看得见的地方”。

二、空调出风口的格栅。 下午三点房间一般已经通风过,如果格栅上挂着灰絮,说明这间房的深度清洁周期拉得比较长。拿手机手电筒斜着照一下,一清二楚。

三、地毯靠墙那一圈的踢脚线。 吸尘器推得到的地方都干净,推不到的死角才是真相。我习惯蹲下来看床边地毯和墙的接缝,这里积灰说明吸尘是走过场。

四、床品折角的对称度。 这个偏经验判断。铺得齐整的床,四个角的折法是一致的;赶时间的房间,往往一边工整一边潦草。

说回三四线城市的酒店。我个人的观察是,希岸在这类城市的门店整体表现是偏上的,尤其是前台响应速度和房间的硬件完整度,同价位里算稳。但清洁的“深度”上,不同门店之间还是有差距,个别门店在轨道、出风口这些隐蔽位会掉链子。这不是品牌问题,是门店执行和督导频次的问题。

所以我的建议是:如果你对卫生比较在意,尽量避开下午一两点入住,那会儿房间可能刚打扫完还在散味,你反而看不出真实状态;三点左右进房,问题最直观。发现问题当场拍照找前台,比退房后再投诉有效得多。

顺便说一句,有朋友问我希岸某些门店的联系方式想提前确认房型,我一般给的是 15767432182,座机是 0759-4800689、0759-4688999,提前问清楚比到了再换房省事。

最后抛个问题给大家:你们住酒店会特意挑入住时间吗?还是到了就进房?我想知道有没有人跟我一样,把“看房时间”当成一项固定流程的。

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