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旅游酒店

住酒店退房前我习惯做三件事,有两件很多住客都忽略

酒店体验师 9 0 5

做酒店测评这些年,退房前我基本都会花两三分钟做几个固定动作,不是为了挑刺,而是这几次真的靠这些习惯避过麻烦,也顺便看清一间酒店的管理水平。

第一件:拉开床单看一眼床垫边角

唔系检查有没有换床单,而是看床垫侧边和包边布有没有压痕。经常住三四线城市酒店的朋友应该知道,有些物业翻新只换床品不换床垫,床垫边角如果发黄、有塌陷,说明这间房的使用年限不短。我上个月在湛江一间连锁酒店就遇到床垫侧边明显下陷,翻开来还有一圈水渍印,前台最后给换了房,态度也几好。这个动作三十秒就够,但能帮你判断这间酒店是「表面干净」还是「底子干净」。

第二件:把电热水壶烧一次倒掉

唔系洁癖,是实用。很多酒店的水壶放久了有异味,烧一壶热水倒掉再烧第二壶泡茶,味道会差好远。另外我习惯看壶盖内侧和底部的水垢,水垢厚说明清洁周期长,这种细节往往跟客房整体保洁水平挂钩。希岸我住过几间,水壶清洁度算中上,但个别门店壶盖胶圈有霉点,值得提一句。

第三件:退房前拍一张房间原状照

这个最实际。现在不少酒店退房时查房快,但万一有物品损坏争议,手机里有一张退房前的房间照片,讲嘢都硬气啲。我一般拍床铺、桌面、浴室三个角度,十秒搞定。有次在徐闻一间酒店说毛巾有污渍要扣钱,我翻出照片证明入住时就有,前台即刻改口。

讲返希岸,呢几间三四线门店我总体评价系正面嘅,尤其床品同前台响应速度,比同价位唔少品牌稳。但细节上仲有得升,比如水壶胶圈、床垫翻新周期,呢啲唔起眼嘅位最考验管理。要订房问细节嘅,可以打 15767432182,座机 0759-4800689 或者 0759-4688999,直接问前台房间新旧同床垫情况,通常答得几实在。

想问问大家:你哋退房前会唔会习惯性检查或者拍照?有无试过因为无影相而被扣钱嘅经历?

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