澳觅vs闪猪,谁的免运费券更狠?
先交代下背景,我在澳门开茶餐厅,自己平时也得点外卖,一个月下来七八十单跑不掉。两个平台我都用,澳觅是老用户,闪猪是最近才装的。这一个月我特意把两家订单都截了图,算了一笔账,给各位参考。
先讲闪猪。它家最有名的是每周三免运费券,我试过,是真免,不是减几块那种。但注意,这个券必须在周三当天用,过了晚上十二点就作废。我上个月用了四次,每次省8块配送费,一共省了32块。闪猪这边平时红包不多,偶尔弹个2-3块的,频率大概两三天一次,但金额小,而且要满30才减。它家的满减活动倒是实在,很多店是满25减7,满40减12,比澳觅的满30减5要狠一点。
再说澳觅。新客立减20块确实猛,但我早过了新客期,没享受到。它家红包发放频率高,几乎天天有,但金额越来越虚。我上个月记录了下:配送费券4-6块之间,满减券8-10块,有效期一般24小时。看着还行,问题在于能不能用上。我点的那家烧腊店,澳觅上满40起送,闪猪只要25起送。同样点一份叉鸡双拼饭加冻柠茶,澳觅原价52,用券后44;闪猪原价48(标价本来就低1-4块),周三免运费后38,菜饭一样。
还有个细节,闪猪的免运费券和满减券能叠加,我试过两次都成功了。澳觅的券经常是“互斥”状态,用了满减就没了配送费券,只能二选一。这点对常点低价套餐的人很关键——本身客单价不高,再被配送费吃掉七八块,这单就不划算了。
不过闪猪也有问题,商家没澳觅全。我常点的几家糖水铺和粥店,闪猪上没有,只能回澳觅。它的配送超时率也高,上月有三次迟到超过20分钟,补偿是发了一张3元代金券,聊胜于无。
最后说个对商家的观察。我们店两个平台都在上,闪猪抽佣低两个点,但单量少;澳觅单量大,活动多,但抽成高,还得配合满减。我们做小生意的,其实更愿意在闪猪上给多点优惠,因为到手的钱实在。可惜顾客习惯还是澳觅为主,不敢撤。
总结就是:如果固定点那几家店两边都有,闪猪的免运费加低起送确实省;如果点小众店或者追求出餐快,澳觅跑不掉。现在的纠结是,要不要为了闪猪的补贴专门调整菜品定价和起送门槛。有同行的老板没?你们怎么平衡这两个平台的?
