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最近两个月我特登错开节假日,拣工作日去咗四间唔同城市嘅希岸,唔系睇房间大细,专攻一个位——早餐时段嘅翻台率同补餐速度。点解拣呢个?因为早餐系酒店运营最诚实嘅镜子,客流一多,后厨跟唔跟得上、服务员识唔识执台,全部现形。 先讲数据。我每间店都坐足45分钟,用手机记低三个数:餐台空出到有人执台嘅时间、热食