实测希岸前台退房查房速度：四间店差出两倍，最慢那间卡在哪儿

退房那几分钟，其实最能看出一间酒店前台的管理水平。今次我专登掐表测咗四间希岸：湛江赤坎、徐闻、海口、阳江，同一时段退房（工作日上午九点半左右），唔叫查房加速，就按正常流程行。

结果几有意思。最快嘅徐闻店，从递房卡到前台讲“可以了”，1分50秒；湛江赤坎2分40秒；海口3分10秒；最慢阳江店4分05秒，差出成倍。

我拆开睇，慢嘅店唔系人多，系流程卡喺两度：

一、查房靠对讲机来回喊。 阳江店前台用对讲机叫楼层，楼层阿姨应咗之后隔十几秒先复，中间前台只能干等。徐闻店系前台直接打内线去楼层，讲明房号同退房，楼层复一句“OK”就落系统，快好多。

二、迷你吧同布草要分开两个人核。 海口店我见到前台先等楼层报迷你吧，再等另一条线报布草，两个信息返嚟先肯放行。其实好多店已经合并成一张查房单，一个人睇晒，时间就省落嚟。

有个细节值得讲：四间店入面，得湛江赤坎同徐闻会主动讲“查房大概两分钟，你坐低等阵”，另外两间系我自己企喺度等，冇人交代进度。呢个唔系快慢问题，系体验落差。

如果你赶车赶飞机，我嘅建议系：退房前十分锺打去前台讲定房号，话明赶时间，多数店会提前安排查房，实测可以压到一分锺内。另外发票同押金单记得即场对清楚，有间店试过押金退回慢半日，要跟。

希岸喺三四线城市整体表现系稳嘅，但退房呢个位，门店之间嘅执行差距仲系明显。

你哋退房最耐等过几耐？系边间店？留言讲下，我整理多个样本。